Podpora pro zákazníky
Potřebujete poradit s administrací, nastavením domény
nebo úpravou designu? Většinu odpovědí najdete nejrychleji v poradně.
Jsme pro tebe k dispozici
od pondělí do čtvrtka od 9:00 - 17:00
V poradně - FAQ
Nápověda, vzdělání a inspirace pro všechny klienty websitepoint
Požadavky pouze přes
formulář
Napiš nám přes tento formulář a vyřešíme tvůj dotaz stejně rychle
Provozní doba
Po - Čt: od 9:00 - 17:00
Pátek: dle domluvy
Víkendy a svátky: zavřeno
Jaká témata můžeme řešit?
Podpora websitepoint vám poskytne potřebné informace zatímco vy zůstáváte v roli řešitele.
Aktivní a individuální pomoc je součástí plánů Tahoun a Živel.
Pomoc
s administrací
Pomoc a nasměrování při práci s administrací solidpixels.
Poskytnutí návodů
a informací
Poskytnutí relevantních informací z portálu poradny.
Hlášení
a řešení chyb
Hlášení a řešení případných chyb v administraci i na webu.
Výběr vhodného
designu a plánu
Pomoc a nasměrování vhodného výchozího designu.
Upgrady plánů
a funkcí
Doporučení vhodného plánů a funkcí pro váš web.
Fakturace
a platby
Infromace o fakturách a platebních metodách.
Co zahrnuje prémiová podpora?
Diagnostiku problému zdarma
Garantovanou dobu odezvy
Přednostní vyřízení požadavků
Řešení pokročilých a komplexních témat
Pomoc s nástroji třetích stran
Videohovory a vzdálené zásahy
Za příplatek, nebo od plánu Živel.
