Podpora. Pomoc. Školení.

Potřebujete poradit s administrací, nastavením domény
nebo úpravou designu? Většinu odpovědí najdete nejrychleji v poradně.

Jsme pro tebe k dispozici
od pondělí do čtvrtka od  9:00 - 17:00

Poradna. FAQ.

Nápověda, vzdělání a inspirace pro všechny klienty websitepoint.

Na emailu.

Emailová podpora pro všechny
placené plány.

Na telefonu.

Telefonická podpora pro plány Strážce, Tahoun a Živel.

Požadavky pouze přes
formulář

Napiš nám přes formulář níže a vyřešíme tvůj dotaz stejně rychle jak e-mailem.

Provozní doba

Po - Čt: od 9:00 - 17:00
Pátek: od 9:00 - 15:00
Sobota: zavřeno
Neděle: zavřeno

Údaje na vás


Jaká témata můžeme řešit?

Podpora websitepoint vám poskytne potřebné informace zatímco vy zůstáváte v roli řešitele. 
Aktivní a individuální pomoc je součástí plánů Tahoun a Živel.

Pomoc
s administrací

Pomoc a nasměrování při práci s administrací solidpixels.

Poskytnutí návodů
a informací

Poskytnutí relevantních informací z portálu poradny.

Hlášení
a řešení chyb

Hlášení a řešení případných chyb v administraci i na webu.

Výběr vhodného
designu a plánu

Pomoc a nasměrování vhodného výchozího designu.

Upgrady plánů
a funkcí

Doporučení vhodného plánů a funkcí pro váš web.

Fakturace
a platby

Infromace o fakturách a platebních metodách.

Websitepoint - prémiová podpora

Co zahrnuje prémiová podpora?

  • Diagnostiku problému zdarma

  • Garantovanou dobu odezvy

  • Přednostní vyřízení požadavků

  • Řešení pokročilých a komplexních témat

  • Pomoc s nástroji třetích stran

  • Videohovory a vzdálené zásahy

Za příplatek, nebo od plánu Živel.